アトリエココロのスタッフです。
赤ちゃんが生まれたので記念に残る品物を探されている方、内祝いのプレゼントを希望される方からのご注文でよくお選びいただいているのが、【２０年保存】赤ちゃん誕生祝い記念♪写真彫刻フランスワイン☆名前メッセージ入り彫刻ボトル です。
⇒商品の詳細ページはこちら
その際に、
生まれた時間や身長や体重がわからない場合はどうしたらいいですか
というお問合せを時々いただきます。
友人や知人の方へサプライズで贈りたい場合、直接、出生時間や赤ちゃんの身長や体重を聞きにくかったりしますよね。赤ちゃんのお写真をお持ちでない場合もあるかと思います。
そういう場合は、アトリエココロでは、赤ちゃんのお名前、誕生日と「祝誕生」などのメッセージのみお入れすることをおすすめしています。
また、赤ちゃんのお写真をお持ちでない場合は、お写真を入れる彫刻スペースのデザインをカスタマイズして、綺麗に仕上がるようアトリエココロのデザイナーがさせていただいています。
ちなみに、お写真、出生時間、身長、体重をお入れしない場合、こんな感じになります。
こちらのデザインは、もともと別のワインのページでださせてもらっているもので、そちらの制作事例になります。エレガントでおしゃれと好評なため、このデザインを基に赤ちゃん誕生ワイン用デザインを作らせてもらったのです。
赤ちゃんのお名前をお入れする場合は、ひらがなや漢字などを希望される方が多いです。もちろん、ひらがな、カタカナ、漢字、すべて大丈夫です！
制作前にデザインサンプル画像をご確認いただいており、サンプル画像をご確認いただいて、修正ご希望点がございましたら修正もさせていただきます。
デザインOK！のお返事をいただいてから制作に入らせていただいておりますのでご安心下さいませ＾＾
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アトリエココロのスタッフです。
注文はどうやってすればいいのですか？
お客様からよくお問合せをいただきます。
当ショップの商品は、一点一点、お客様のご希望のお名前やメッセージでお作りする商品ですので、他のインターネットショップの商品と同じように注文できるの？？と迷われる方も多いと思います。
ご覧いただいているサイトからそのまま、ご入力を進めていっていただけるとご注文を完了いただけます。
お酒やグラスへ彫刻ご希望のお名前やメッセージ、日付などの内容は、ご注文画面の中にご入力画面がでてまいりますので、ご安心くださいませ。
PC（パソコン）からのご注文は左を、スマホ（スマートフォン）からのご注文の方は右の図をご参照くださいませ。
ご注文方法
（1）ご希望の商品ページでPC画面「この商品をカートに入れる」、スマホ画面「カートに入れる」をクリック
（2）次の画面で、会員登録画面がでてまいります。
会員ではない方、会員登録を希望されない方はご入力なしでご注文いただけます。
（3）そのまま画面の下の「お客様情報の入力」の項目を順番に入力していってください。
彫刻ご希望のお名前、日付、メッセージもこの画面でご入力いただけます。
（4）すべてご入力いただいて、画面下の「次へ進む」をクリックしていただきますと、次の画面にかわりますので、同じように画面の案内にしたがって進んでいってください。
配送のご希望、お届け日時の希望、お支払方法、熨斗やギフトラッピングのご希望、メッセージカード印刷内容なども画面内にすべてご入力項目がでてまいりますので、
画面の案内に従ってご入力を進めていっていただけますと、ご注文を完了いただけます。
ご注文を完了いただきましたら、すぐに自動返信メールがお手元に届くかと思いますので、内容をご確認ください。
◎似顔絵彫刻、写真彫刻関連の商品をご注文のお客様の彫刻ご希望のお写真は、ご注文完了後におてもとに届く自動返信メールにご返信で添付いただいてお送りいただくことができます。
ご希望内容は、制作前に画像でご確認いただいてから制作に入らせていただいておりますのでご安心下さいませ。
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アトリエココロのスタッフです。
「電話注文はできますか？」「注文方法は電話でもいいですか？」
お客様からよくいただくご質問の一つですので回答させていただきますm(__)m
大変申し訳御座いませんが、アトリエココロでは、基本的には、お電話のみでのご注文はおうけしておりません。
アトリエココロの商品は、ネームやメッセージをお入れしたオーダーメイド品がほとんどのため、細かい点で確認させていただきたい事項が多く、お客様の大切な商品の間違い防止のためにもご覧いただいている
ＰＣサイト、スマホサイトの商品ページの「カートに入れる」からご注文をいただければ幸いです。
また、インターネットからのご注文時にエラーになってしまう方や、メール送信の環境にない方の場合は、メールやＦＡＸでのご注文も承っております。
⇒アトリエココロ メール・FAXでのご注文方法はこちら
オーダーメイド品をご注文になられることに、ご不安を感じる方もいらっしゃると思います。
メールやＦＡＸも難しい、という場合で、商品お届けご希望日に余裕がある場合は、郵送でのご注文、お支払い方法を現金書留で、などのご希望にも柔軟に対応させていただいております。
一番スムーズで早い対応をさせていただけるのは、ＰＣサイト、スマホサイトの商品ページからのご注文になります。
「ご注文画面の入力が難しい気がする」、「よくわからない」、という方は、お電話いただければ私達スタッフが説明させていただきますのでお気軽にご連絡くださいませ＾＾
Posted in ご質問Ｑ＆Ａ, アトリエ, スタッフ通信
畠山です。
「刻印の日付は生まれた年か今年の年、どちらを入れるものなんですか。」
特に、記念の年のヴィンテージワインをご注文いただく際に、アトリエココロによくお問合せいただく内容の一つです。
どちらが正解というわけでもありませんが、実際、割合でいうと、だいたい8割の方が今年（その年）の西暦、2割の方が生まれた年の西暦での刻印を希望されます。
その年の西暦の刻印をする場合
ワインが作られた年の年号がラベルに入っているので、刻印の日付の西暦を今年（刻印してプレゼントする記念日の年）にすることで、ワインが熟成されてきた年月と、そのワインを受け取る方の今までの年月を重ねあわせやすいです。
生まれた年の西暦での刻印をする場合
ヴィンテージワインのラベルの年号に入っている西暦と、刻印の年の西暦が同じになるので、よりヴィンテージワインならではのスペシャルな感じが伝わる。また、その人の生まれた年の西暦が入っているので、何年経っても、いつまでも飾っておきやすい、と思われる方がお選びになります。
ご参考になれば幸いです。
迷われる方は、お気軽にご相談下さいね！
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お客様から多いお問合せ内容の一つに、「仕上がりの写真を送って欲しい」というものがあります。
このご希望には、下記URLリンクのオプションメニューで対応しています。
⇒【オプション】完成品☆写真撮影メールサービス
《サービス内容》
1.（+0円）完成品のお写真を「制作例」としてアトリエココロＨＰ内で使用させていただける方に、完成品のお写真2枚を 後日メール添付で無料プレゼント。
2.（+500円(税別)）制作例掲載なし。
1か2のどちらかをお選びいただけます。
実は完成品写真は、創業当時の2006年から2008年頃までは、ほぼすべてのお客様に、無料でメールでお送りしていました。
アトリエココロの商品は、名前入りのオーダーメイド品ですので、普通の商品より仕上がりが気になると思いますし、実際、とてもお喜びいただいていたのです。
ただ、ご注文が増えていくにつれ、他のお客様の制作作業や納期にも影響がでてきてしまい、仕上がりのお写真を見たい方には、
オプションメニューで提供させていただくことになりました。
ボトルやグラスのガラス製品は、ガラスに光が反射しやすく、関係ないものがうつりこんでしまいやすいので、うつりこまないように撮影し、
またその後、「現物に近くなるように」若干、写真の光などを加工もさせていただいているので、どうしても普通の品物より撮影に時間がかかってしまうのです。
アトリエココロでは、化粧箱+ギフト包装のサービスを無料でさせてもらっています。ギフト包装をお選びいただいたお客様は、包装紙を破ってまで中身を開けたくないのは当然ですよね。
でも、仕上がりがどうしても気になる・・そんな方はとても多いと思います。
仕上がりの写真をご覧になりたい方は、ご注文時に、下記サービスを一緒にカートに入れてくださいね。
⇒【オプション】完成品☆写真撮影メールサービス
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