こんにちは、アトリエココロのオーナー畠山です。
アトリエココロは、ご希望のお名前やメッセージをお入れするオリジナルギフトをお作りして販売しています。
ご希望のお名前やメッセージは、ご注文画面でご入力いただいています。
実は、その、英字のスペルや、日付の西暦などを間違えているお客様が意外と多いのです。
一日に何人かのお客様はスペルなどを間違われて入力されています。
（例）「Happy Birthday」を「Happy Birthdey」など
アトリエココロでは、スペルチェックで確認して、また目視でも確認して、少しでも疑問に思ったら、お客様にお聞きしています。
こういったオーダーメイドの名前入り商品を扱っているお店は、お客様が入力されたものでそのままおつくりすることがほとんどです。
デザインを確認することはあっても、「お客様の間違いを指摘する」ことはあまりないかと思います。
名刺の作成などもそうですよね。
もちろん、こちらがこのメッセージの単語やスペルはおかしいのでは？と思っても、お客様独自の理由で、わざとそうしていたりすることもあります。
そうお客様に言われることも時々、あるのですが、それならそれで安心です。
でもほとんどのお客様が、スペルを間違われています。というより、入力されたスペルが正しいと思いこまれているのです。
指摘すると、本当に感謝してくださいます。
アトリエココロでは、実は彫刻内容だけではなく、メッセージカード印刷内容のスペルチェックまでできる範囲でさせてもらっています。
「大切な人の記念日に、とっておきのギフトをプレゼントしたい。」
そんな特別なお気持ちでアトリエココロを選んでくださった方のお手伝いをできるかぎりする。
そのお手伝いは、相手側の立場に、真に立つことから始まります。それが、このような細かいチェックでサポートさせていただいている理由です
いつもブログをお読みいただいてありがとうございます
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ご希望のお名前・メッセージをお入れして、あなたの世界で一つの感動プレゼントのお手伝いをしています
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- 2015/02/15 15:04:17
