こんにちは、アトリエココロのオーナー畠山です。
実は、現在のアトリエココロのECサイトの商品は、創業当時から今までのお客様の
「こんなのないですか？」
「こんなのできないですか？」
の強いご要望を大きく反映したものとなっています。
その中でとても多くご希望のお声をいただき、商品化した上位3点を下記にご紹介します。
「納期を早めてもらえないですか」
（お客様の心の声：記念日になんとか間に合わせたい！）
☆【オプション】お急ぎ便サービスをだしました。
※ご注文ご入力画面で選択いただけます。
「木箱に入れてもらえないですか」
（お客様の心の声：ギフトなので高級感をだしたい！）
☆【オプション】ギフト用木箱をだしました。
アトリエココロの生まれ年ワイン関連の商品にすべて「木箱付」をだしたのもこの理由からです。
「お酒とグラスのセットにしてほしい」「2つのグラスをセットにしてほしい」
（お客様の心の声：きちんとしたギフトにみられるものにして欲しい！、カップルにあげたい！）
☆お酒・グラスカップのギフトセットのラインナップを増やしました。
今後もアトリエココロはお客様のご希望に応えていくショップでありたいと思います
いつもブログをお読みいただいてありがとうございます
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ご希望のお名前・メッセージをお入れして、あなたの世界で一つの感動プレゼントのお手伝いをしています
＞＞世界で一つの彫刻ボトルの贈り物*アトリエココロ*オンラインショップはこちらから
Posted in オーナー通信
こんにちは、アトリエココロのオーナー畠山です。
アトリエココロに寄せられる、とても多いお問合せ内容の一つに、
「誕生日や結婚のメッセージではない、別の好きなメッセージを入れられますか？」
「希望のメッセージを入れる場合の別料金はいくらになりますか？」
というものがあります。
アトリエココロのサイト内には、お客様がご希望のメッセージやお名前、日付をお入れできることを記載させてもらっていますが、サイト内の商品写真が、
「Happy Birthday」
「Happy Wedding」
と誕生日や結婚祝い用のメッセージが彫刻されたものが多いため、「誕生日や結婚祝い以外のメッセージでも対応してもらえるのかな」、と不安を持つ方がいらっしゃるのです。
オーダーメイドのギフト品を注文するのは初めて、という方も多いと思いますし、お気持ちにとても共感いたします。
他に、「退職お祝いを英文でかっこよくしたいのですがいい英文はないですか？」
などの「～の英文のいい例はないですか？」もかなりの頻度でいただくお問い合わせ内容の一つです。
英語が苦手でも、いざという時はかっこよく英語できめたいですものね
アトリエココロはそのご希望に応えられるショップでありたいと思っています。
いつでもお気軽にお問い合わせください
アトリエココロのネットショップに掲載している英文文例集も近々リニューアルして、こちらでもご紹介させてもらおうと思います
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Posted in ご質問Ｑ＆Ａ, オーナー通信
こんにちは、アトリエココロのオーナー畠山です。
先日、刻印の英文メッセージについて書かせてもらいました。
今日はよくお問合せをいただく、彫刻可能な「文字数」についてお伝えいたします
彫刻可能文字数は、彫刻デザインによってかわってきますが、1行につき15文字まで、と「サイトには」明記させてもらっています。
ただ、お客様から、「どうしてもあと数文字入れたい」、というご希望のお電話やメールをよくいただきます。
アトリエココロでは、数文字程度なら、文字の大きさや配置を調整して、ほとんどの場合入れさせてもらっています。
例えば、
『「Happy Birthday」と希望には入力したけど、本当は
「「Happy 20th Birthday」にしたいんです。だめですか？』
なんていうお問合せをいただきます。
（実際に、かなり頻度の高い問い合わせ内容です）
はい、対応可能です！
もちろん、文字数が多くなりすぎると、文字がつぶれてしまう可能性が高くなったり、ほとんど彫れなかったりすることにもなるので、あまりにも多い場合は彫刻内容の変更をお客様にしていただいていますが、5文字以内の数文字程度でしたら、ほとんどの場合、「追加料金なし」で入れさせてもらいますし、時にはデザインをカスタマイズして、1行分、入れさせてもらうこともあります（笑）
他に、日付の代わりに「From ～」と贈り主の名前を入れたい、のお問合せもよくいただきますが、これもOKです！
ご注文画面にでてくる備考欄にてご希望をお知らせいただくか、事前にお問合せくださいませ。
お酒への刻印サービスの商品は、制作前にデザインサンプル画像をご確認いただいて、「デザインOK」のお返事をいただいてから制作に入らせていただいています。
そして、画像をご確認いただいて、修正ご希望点がある場合は修正もさせていただいておりますのでご安心くださいませ
アトリエココロは、できるかぎり、柔軟性をもってお客様のご希望にそうよう対応させてもらっていますのでお気軽にお問合せくださいね＾＾
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Posted in ご質問Ｑ＆Ａ, オーナー通信
こんにちは、アトリエココロのオーナー畠山です。
アトリエココロでは、お客様の彫刻ご希望メッセージやお名前の英字スペルに間違いがあった場合、確認して修正を提案していることを以前、お伝えしましたが、今日はそれに関連して大事なことをお伝えしようと思います。
それは
「ワインやシャンパンに刻印してもらいたい！英語でかっこよくしたい！！でも英語がさっぱりわからない！どうしたらいいんだ！」
というお客様がとても多いということです。
例えば、ご注文画面の彫刻ご希望ご入力の欄に
「ハッピーバースデー（英語）」
「あやか（英語）」
「2014年12月5日（英語）」
なんて書かれている方は珍しくありません。
「成人おめでとう（←英語にしてください）」
なんていうのもよくあります。
アトリエココロでは、こういったご希望にも、簡単な英文なら、無料で英語への翻訳を対応させてもらっています。
公にはあまり告知していないのにもかかわらずなぜかとても多いのです。
「ここのお店だと英語にしてくれるよ」と口コミで広がっているのでしょうか（笑）
ここまでしているショップはあまりないため、かなりお喜びいただいています。
（もちろん、あとでトラブルがあっては困るので、お客様にはこちらでおつくりした英文のスペルや文章チェックを必ずしてもらうようにしています。）
「英語でかっこよくしたい！！でも英語がさっぱりわからない！どうしたらいいんだ！」
と悩まれている方は、ご注文前にお気軽にご相談くださいませ
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Posted in ご質問Ｑ＆Ａ, オーナー通信
こんにちは、アトリエココロのオーナー畠山です。
アトリエココロでは、12月24日のクリスマスイヴ、2月14日のバレンタインデー、3月14日のホワイトデーなど、イベントにプレゼントしたい、とご注文をいただくことが多いです。
ただ、どのイベントでも、「間に合わなくてもいいから欲しい」、とご注文をいただいたり、記念日の当日を過ぎてもご注文をいただくことが少なくありません。
百貨店や大手ショッピングモールのネットショップで買えば、当日に間に合わせることができたはずです。
しかし、「間に合わなくても、アトリエココロの商品がいい」、と選んでくださった方が
たくさんいらっしゃいました。
なぜでしょうか？
多くの方はふつう「プレゼントは記念日当日に渡したい」、そう思われるでしょう。
受け取った方も、例えば、クリスマスプレゼントは、クリスマスや、クリスマスイヴ当日にもらいたいでしょう。
当然です。私もそうです(笑）
でも遅れて渡されても、箱を開けた瞬間、自分の名前が刻まれた、キラキラ輝くボトルを見た瞬間、
「私のことをこんなも想っていてくれていたんだ」
一瞬でそんな感動に包まれるギフトはそうそうありません。
「遅れてごめんね。どうしても、オンリーワンのものを渡したくて、作ってもらっていたから時間がかかってしまったんだ。」
そんな言葉と一緒に渡されたプレゼント、クリスマス当日にもらえなかったことなど、一瞬でふきとんでしまうはず。
「私のためにわざわざ作ってもらっていたから時間がかかってしまったのね；；」
と瞬時に納得することができるからです。
「10年間一緒にいて、プレゼント1つ渡したことなかったからはじめてのプレゼントなんです。」
そうおっしゃった男性の方もいました。
インターネットショッピングをされている方は日頃忙しくされている方が多いです。
ですので、ついついぎりぎりのご注文になってしまうのです。
PCやスマホの前で、「あ～あ、間に合わないかな。。」とためいきまじりに注文されている方も多いはず。
アトリエココロの商品は、大げさではなく、
「遅れても喜んでもらえるプレゼント」
「今までプレゼントしたことなくても、それが一気に帳消しになる、挽回ギフト」
です。
「時間がかかる。でもその理由がある。」
そこに感動してもらうことができるのです。
「優しさとは相手のために時間を使うこと」
言葉にしなくてもダイレクトにそれが伝わるからです。
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